#StandWithUkraine

Часті питання

Потрібна допомога? Якщо не знайдете її тут, напишіть нам листа зі своїми питаннями!


Якими мовами ви робите комікси?

Наразі ми робимо мальописи українською та англійською мовами.

Де купити мальописи?

Наші мальописи продаються в багатьох містах України. Журнали та сингли продаються в кіосках, точках реалізаціх преси та в мережах супермаркетів. Книжки можна знайти в комікс крамницях, мережах книгарень у вашому місті. Якщо нічого не знайшли – завжди можете замовити комікси на нашому сайті. Електронні видання ви можете придбати й читати виключно на нашому сайті.

Як замовити комікси на вашому веб-сайті?

Замовити фізичні комікси можна у розділі “Магазин”. Віртуальні мальописи тепер перенесені до окремих категорій – БітКомікси, БітКниги, БітиДітям – онлайн веб-комікси та книжки для зручного читання на ґаджеті. Їх можна придбати за віртуальні Монети, які можна поповнити у Гаманці власного акаунту.

Що таке БітКомікси, БітКниги, БітиДітям?

БітКомікси, БітКниги та БітиДітям створені для зручного читання зі смартфона. Ви можете читати епізод за епізодом, просто почніть з першого і прокрутіть вниз до наступного.

Як я можу купити БітКомікси?

За весь “біт” вміст на веб-сайті користувачі платять Монетами. Вони є внутрішньою валютою для легкого використання. Ви можете купити монети в Гаманці свого облікового запису, а потім насолоджуватися всіма БітКоміксами, БітКнигами, БітиДітям.

Чи є попередній перегляд коміксів?

Звичайно. Коли ви вперше потрапите на сторінку будь-якоЇ серії, ви побачите кілька безкоштовних епізодів – деякі ви можете читати без реєстрації, а щоб читати інші, вам потрібно зареєструватися.

Чи можу я завантажити БітКомікси?

Ви не можете завантажити електронні мальописи. Таке рішення було прийнято з питання безпеки авторського права.

Чи підходить Fireclaw для дітей?

Так. Наше видавництво пропонує продукти для різних вікових категорій: у нас є і контент для дорослих, і контент для дітей. Дитячий обліковий запис Fireclaw дає батькам контроль, а діти насолоджуються сімейними коміксами та книгами у власному просторі. Ви можете увімкнути «Обліковий запис дитини» в налаштуваннях облікового запису, і це заблокує весь вміст для дорослих.

Я можу відмінити, змінити чи доповнити своє замовлення?

Ви можете змінити чи видалити продукти зі свого замовлення в своєму Кошику. На жаль, після здійснення покупки, зміни недоступні.
Якщо ви хочете щось дозамовити, об’єднати замовлення тощо, напишіть примітку в коментарях або зателефонуйте нам.

Як я можу заплатити?

Ми приймаємо оплату за допомогою платіжної системи LiqPay.
Завдяки їй вам доступні такі методи оплати:

Приват24 (Для клієнтів Приват24, оплата через свій акаунт)
Карта (Оплата за допомогою карт VISA / MasterCard з підтримкою 3D Secure.)
QR код (Генерується QR-код для оплати, клієнт сканує код і підтверджує платіж за допомогою мобільного додатку Privat24.)
LiqPay (Оплата за допомогою Liqpay гаманця, не потрібно вводити дані по карті, досить вибрати потрібну картку зі списку.)
Готівка (Оплата готівкою у терміналах ПриватБанку.)

Де знайти продукти, що я вже купив?

Ви можете переглянути придбані вами мальописи на сторінці вашого акаунту, у вкладці Моя Бібліотека.

Яка вартість доставки?

Вартість доставки залежить від пункту призначення та актуальних тарифів Нової Пошти. 

Доставка від 550 грн безкоштовна?

Так, доставка на склад Нової пошти безкоштовна для замовлень на кінцеву суму кошика від 550 грн, а адресна – від 1000 грн.

Я власник магазину. Як з вами співпрацювати?

Для того, щоб дізнатись актуальний прайс на продукцію та умови співпраці, напишіть нам на пошту [email protected] і ми вам усе розповімо.

Коли новий анонс? Чи будете ви видавати мій улюблений комікс?

Усіма анонсами ми ділимось на своїх сторінках у cоцмережах та у розсилці новин. Усі лінки є на сторінці внизу. 

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, напишіть нам листа на пошту або в соцмережах, і ми з радістю вам відповімо!