Часті Питання

Потрібна допомога? Якщо не знайдете її тут, напишіть нам листа зі своїми питаннями!

Якими мовами ви робите комікси?

Наразі ми робимо комікси виключно українською мовою.

А в самому коміксі є текст чи тільки малюнки?

Так, звісно, в коміксі є текст. На сайті ми виставляємо лише ілюстрації, оскільки товари на сайті можуть публікуватись раніше, ніж робота над коміксом завершиться.  

Де купити комікси?

Наші комікси продаються в багатьох містах України. Журнали та сингли продаються в кіосках, точках реалізаціх преси та в мережах супермаркетів. Книжки можна знайти в комікс магазинах, мережах книгарень у вашому місті. Якщо нічого не знайшли – завжди можете замовити комікси на нашому сайті. 

Як замовити комікси на вашому веб-сайті?
Крок 1

Перейдіть у розділ “Магазин.”  

Крок 2
Оберіть потрібний вам комікс, наприклад, Spider-Man № 1 та натисніть кнопку “Додати до кошика”

Крок 3
Ви можете перейти до Кошика, настиснувши на іконку зверху екрана, або ви зможете продовжити покупки. Перевірте кількість коміксів, яку ви замовляєте, введіть купон, якщо є, та натисніть кнопку “Перейти до оформлення.”

Крок 4
Заповніть ваші дані (помічені червоною зірочкою обов’язкові для заповнення). Перевірте правильність введених даних, переконайтесь, що у вас поставлена плажечка та ви ознайомлені з “Умовами використання” й сміливо натискайте “Підтвердити замовлення”!

Крок 5
Оплатіть ваше замовлення за допомогою платіжної системи LiqPay та чекайте поки з вами зв’яжеться менеджер нашого видавництва для підтвердження замовлення. Увага! Замовлення приймаються та оброблюються з понеділка по п’ятницю, з 08:30 до 17:30 крім свят та вихідних. Замовлення зроблені після 17:30 будуть оброблені на наступний робочий день! У період пандемії, замовлення відпавляються раз на тиждень.

Я можу відмінити, змінити чи доповнити своє замовлення?

Ви можете змінити чи видалити продукти зі свого замовлення в своєму Кошику. На жаль, після здійснення покупки, зміни недоступні.
Якщо ви хочете щось дозамовити, об’єднати замовлення тощо, це можливо зробити, напишіть примітку в коментарях або зателефонуйте нам.

Як я можу заплатити?

Ми приймаємо оплату за допомогою платіжної системи LiqPay.
Завдяки їй вам доступні такі методи оплати:

Приват24 (Для клієнтів Приват24, оплата через свій акаунт)

Карта (Оплата за допомогою карт VISA / MasterCard з підтримкою 3D Secure.)

QR код (Генерується QR-код для оплати, клієнт сканує код і підтверджує платіж за допомогою мобільного додатку Privat24.)

LiqPay (Оплата за допомогою Liqpay гаманця, не потрібно вводити дані по карті, досить вибрати потрібну картку зі списку.)

Готівка (Оплата готівкою у терміналах ПриватБанку.)

Я не маю банківської картки. Які інші форми оплати ви приймаєте?

Завдяки платіжній системі LiqPay, ви можете обрати спосіб оплати “Готівка” й оплатити своє замовлення у терміналі ПриватБанку за автоматично підготовленим для вас рахунком.
 

Чи безпечно оплачувати замовлення карткою?

Усі транзакції на нашому сайті виконуються через систему Stripe. Вона забезпечує простий та безпечний процес он-лайн продажів. Ми використовуємо HTTPS та TLS (SSL) для всіх операцій. Це забезпечує безпечну передачу інформації з вашого браузера на наш сервер.
 

Де знайти продукти, що я вже купив?

Ви можете переглянути придбані вами комікси на сторінці вашого рахунку, у вкладці Мої Завантаження, або Моя Бібліотека.

Яка вартість доставки?

Вартість доставки залежить від пункту призначення та актуальних тарифів Нової Пошти. 

Доставка от 400 грн безкоштовна?

Так, доставка на склад Нової пошти безкоштовна для замовлень на кінцеву суму кошика від 400 грн, а адресна – від 1000 грн.

Я з Києва. Можна забрати самовивозом?

Так, можна! По-перше, можете забрати своє замовлення в редакції в Києві. Просто напишіть примітку в замовленні або заталефонуйте.
По-друге, комікси можна придбати у самій редакції за готівку чи через термінал:)

Я власник магазину. Як з вами співпрацювати?

Для того, щоб дізнатись актуальний прайс на продукцію та умови співпраці, напишіть нам на пошту fireclaw@fireclaw.com.ua і ми вам усе розповімо.

Коли новий анонс? Чи будете ви видавати мій улюблений комікс?

Усіма анонсами ми ділимось на своїх сторінках у cоцмережах та у розсилці новин. Усі лінки є на сторінці внизу. 

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, напишіть нам листа через форму на сторінці Контакти, і ми з радістю вам відповімо!